PUJ orienta os passageiros a solicitar o serviço de cadeira de rodas à companhia aérea. Coordene a assistência no aeroporto com a companhia antes da partida.
Informe à equipe de traslado se o passageiro consegue passar para um assento do veículo e se o equipamento é dobrável. Descreva as dimensões e as necessidades de manuseio sem enviar prontuários médicos desnecessários.
Uma fotografia de van ou SUV não comprova acessibilidade para cadeiras de rodas. Confirme o veículo específico e a assistência disponível antes de aceitar o traslado.